SUPPORTO CLIENTE

Dopo la delibera della richiesta di finanziamento, notifichiamo l’operazione al tuo datore di lavoro o ente pensionistico. Una volta ricevuta la loro conferma, possiamo procedere con l’erogazione dell’importo richiesto.

È il documento che inviamo al tuo datore di lavoro o ente pensionistico per informarli della tua richiesta. Serve per ottenere la loro approvazione e permettere l’applicazione della trattenuta.

È la conferma da parte del datore di lavoro o dell’ente pensionistico che la rata mensile può essere trattenuta dallo stipendio o dalla pensione. Questo passaggio è indispensabile per poter procedere con l’erogazione del finanziamento.

È il tuo datore di lavoro o l’ente pensionistico che, dopo aver approvato la richiesta, trattiene la rata direttamente dallo stipendio o dalla pensione e la versa a noi.

Si tratta di un’assicurazione obbligatoria che copre il rischio di perdita del lavoro. Se il rapporto di lavoro si interrompe definitivamente e il debito residuo non può essere saldato con il TFR o direttamente da te, l’assicurazione interviene per coprire l’importo dovuto.

Questa assicurazione obbligatoria copre il finanziamento in caso di decesso. Se ciò dovesse accadere, l’assicurazione si occupa di saldare il debito residuo, senza oneri per gli eredi.

Se hai bisogno di anticipare una parte del tuo Trattamento di Fine Rapporto (TFR), puoi inviare la richiesta a customercare.financit@bnlmail.com con i seguenti documenti:

Se hai bisogno di anticipare una parte del tuo Trattamento di Fine Rapporto (TFR), puoi inviare la richiesta a customercare.financit@bnlmail.com con i seguenti documenti:

• Documento d'identità valido
• Ultima busta paga
• Situazione debitoria aggiornata
• Dichiarazione del datore di lavoro con il TFR disponibile

Puoi richiedere fino al 30% lordo senza giustificativi. Per importi superiori (fino al 75%), è necessario dimostrare spese mediche o acquisto/ristrutturazione della prima casa.

Puoi richiedere il rinnovo se:

• Hai rimborsato almeno il 40% delle rate previste
• Vuoi passare da un finanziamento di massimo 60 mesi a uno di 120 mesi (solo se è il tuo primo rinnovo)

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla firma del contratto per recedere. Per farlo, puoi inviare una comunicazione tramite:

• Raccomandata A.R. all’indirizzo Viale Altiero Spinelli, 30 - 00157 Roma
• PEC: payments@pec.financit.it
• PEC: payments@pec.financit.it

Dovrai restituire l’importo ricevuto entro 30 giorni.

Sì, puoi estinguerlo in qualsiasi momento senza costi extra.

• 1. Richiedi il conteggio estintivo via email a Conteggi.Financit@bnlmail.com
• 2. Versa l’importo indicato nel conteggio
• 3. Ricevi la liberatoria di avvenuta chiusura del finanziamento

Se nel periodo che intercorre tra la ricezione del bonifico e la chiusura del finanziamento, l’ente pensionistico/datore di lavoro ci ha versato un’altra rata, provvederemo automaticamente al rimborso a tuo favore.

Sì, una volta completata la chiusura del finanziamento, riceverai via email (se registrata) o per posta ordinaria una liberatoria ufficiale.

Se l’INPS non riuscisse ad applicare la trattenuta in tempo, potrebbe recuperare gli arretrati in un’unica soluzione o ratealmente, nei limiti del doppio quinto.

Devi inviare una richiesta scritta a customercare.financit@bnlmail.com con:

Devi inviare una richiesta scritta a customercare.financit@bnlmail.com con:

• Documento d’identità e codice fiscale
• Numero del contratto
• Nuovo indirizzo